Zwroty

UWAGA: NIE OFERUJEMY DARMOWYCH ZWROTÓW, WIĄŻĄ SIĘ Z TYM KOSZTY.

Zwroty

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Tak, to możliwe.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, masz możliwość zwrócenia ich w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

• Zamówienie zawiera wszystkie dołączone elementy i komponenty, a opakowanie jest nienaruszone, tak jak zostało otrzymane.

• Produkt był używany w normalny sposób; uszkodzenia spowodowane niedbałym użytkowaniem są wykluczone.

• Produkty, w przypadku których higiena jest ważna, zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

• Produkt został uznany za wadliwy bezpośrednio po otrzymaniu.

• Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wysyłki.

Zwrot jest przetwarzany w ciągu 7 dni roboczych, a jeśli spełnia warunki, zostanie oficjalnie potwierdzony w tym czasie.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwróconych artykułów, jeśli podejrzewamy, że zostały użyte lub uszkodzone nie z naszej winy.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, musisz zrobić następujące rzeczy, aby rozpocząć proces zwrotu:

Wyślij e-mail na adres: info@nuvesopot.com

Upewnij się, że wiadomość zawiera:

• Numer zamówienia

• Powód zwrotu

• Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia

• Imię i nazwisko klienta

• Adres klienta

Następnie skontaktujemy się z Tobą i przekażemy adres zwrotny.
Nigdy nie wysyłaj przesyłki zwrotnej na adres nadawcy; podamy Ci właściwy adres po skontaktowaniu się z nami.
Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo do odstąpienia zgodnie z poniższym postanowieniem, jeśli konsument jest osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jego działalności handlowej lub zawodowej:

A. WARUNKI ANULOWANIA

Prawo do odstąpienia

Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała ostatni artykuł.

Ponieważ pracujemy w pełni zautomatyzowanym systemem, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu. Z tego powodu nie możemy przerwać procesu wysyłki aż do dostarczenia. Zwrot pieniędzy nie jest więc możliwy przed otrzymaniem towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, naleojej decyzji o odstąpieniu od umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. e-maila). Odstąpienie jest skuteczne dopiero po otrzymaniu przez nas towaru. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Towar w transporcie

Nasze towary wysyłane są z Azji, dlatego mogą wystąpić dłuższe czasy dostawy, na które nie mamy wpływu.
Jeśli towary są już w drodze, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku poczekaj na otrzymanie towaru i następnie go do nas zwróć.
Oczywiście możesz wcześniej poinformować nas o odstąpieniu od umowy.

Aby przyspieszyć przetwarzanie zwrotu, prosimy o przesłanie potwierdzenia wysyłki.

Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, z wyjątkiem kosztów dostawy (w tym ewentualnych dodatkowych kosztów, jeśli wybrałeś inną metodę dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), tak szybko jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego odstąpienia i zwróconych towarów.
Do zwrotu użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną naliczone dodatkowe opłaty za ten zwrot.

WSZYSTKIE ZWROTY MUSZĄ BYĆ WYSŁANE NA KOSZT KLIENTA DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI.

Pytania?

Masz pytania dotyczące zwrotu?
Skontaktuj się z nami pod adresem info@nuvesopot.com – chętnie pomożemy.